Hulp (veelgestelde vragen)

Machineseeker is de wereldwijd toonaangevende online marktplaats voor gebruikte machines. Meer dan 200.000 aanbiedingen van meer dan 8.100 verkopers staan momenteel online. Als u geïnteresseerd bent, kunt u de dealer gratis en zonder registratie een aanvraag sturen of rechtstreeks telefonisch contact met de dealer opnemen.

Als koper vindt u op de marktplaats meer dan 200.000 Industriële machines uit alle categorieën. Een aankoopaanvraag is voor u kosteloos en vrijblijvend. De betreffende verkoper zal doorgaans spoedig contact met u opnemen. Een potentiële transactie wordt niet uitgevoerd via onze marktplaats en wij ontvangen geen commissie .

Gebruik de zoekbalk bovenaan het scherm zoals je Google zou gebruiken. Voer de naam van de gewenste machine of het voertuig in en druk op Enter of klik op het vergrootglas.

In de resultatenlijst vindt u alle relevante advertenties die overeenkomen met uw zoekopdracht. Klik op het gewenste aanbod om de details te bekijken en een aanvraag te verzenden. U heeft bovendien de mogelijkheid om in de afzonderlijke categorieën te zoeken.

U kunt de dealer direct een aanvraag via e-mail sturen. Gebruikt u gewoon het blauwe aanvraagformulier rechts in de advertentie of de blauwe knop contact leverancier (linksonder).

Onder het aanvraagformulier vindt u bovendien het telefoon- en faxnummer. Als u op de naam van de dealer klikt, wordt het dealerprofiel (indien beschikbaar) met verdere informatie over uw potentiële zakenpartner geopend .

Een bericht kan verloren gaan of in de spam-map van de andere partij eindigen. Neemt u opnieuw contact op met de dealer-indien nodig op een andere manier, zoals telefoon of fax.

U kunt de dealerzoekfunctie gebruiken om individuele dealers weer te geven. Gebruikt u het zoekvak linksboven of klikt u op uw weg door de dealers door een categorie op te roepen. Via het menu-item Zoeken > Zoekopdracht verzenden kunt u uw aanvraag naar alle dealers binnen een categorie sturen.

Op onze pagina actuele Machineseeker veilingen vindt u alle lopende veilingen.

Bij gunning ontstaan kosten voor het geveilde object ter hoogte van uw bod, evenals bijkomende aankoopkosten voor het veilingplatform. Demontage en laden kunnen aanvullend tegen een vast tarief in rekening worden gebracht. U kunt op ieder moment de totale kosten in de veilingadvertentie eerlijk en transparant berekenen: klik hiervoor eenvoudig op de knop "Totaalprijscalculator". Prijzen zijn altijd exclusief btw.

De bijkomende aankoopkosten zijn afhankelijk van het soort veilingobject en bedragen een gebruikelijke 9% of 18%. Deze worden alleen in rekening gebracht in het geval van een gunning.

Als u zelf al een bod heeft uitgebracht op een machine, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld van verdere binnenkomende biedingen.

Wij raden aan om de functie 'Veiling volgen' te gebruiken, zodat u op de hoogte blijft van verdere biedingen en het verloop van de veiling.

Als u de veiling niet voortdurend wilt volgen, is het raadzaam om vroegtijdig een maximumbod in te stellen. Onze biedassistent zorgt er vervolgens voor dat u tot aan uw limiet risicovrij de hoogste bieder blijft.

Hoe de veiling is afgelopen, wordt niet in de advertentie vermeld. Als u na afloop van de veiling nog een bod wilt uitbrengen op een niet-geveild machine, kunt u dit doen via de knop "Naverkoop aanvragen". Als er een reële kans is op een verkoop, nemen wij uw aanbod graag in overweging en nemen wij spoedig contact met u op.

Biedingen kunnen direct online worden gedaan. Voer hiervoor eenvoudig het bedrag in, klik op "Bieden" en voer daarna uw contactgegevens in. Het aanmaken van een biedersaccount is gratis. Er is geen aanbetaling of borg nodig.

Als u al een Machineseeker-account heeft, kunt u natuurlijk ook met uw bestaande account inloggen en meebieden.

Houd er rekening mee dat biedingen juridisch bindend zijn en dat terugtrekking is uitgesloten.

Enkelvoudige biedingen: Hier brengt u een eenmalig bod uit. Dit wordt aan de andere geïnteresseerden getoond. U kunt op elk moment een nieuw, eenmalig aanbod plaatsen.

Maximaal bod instellen: Wanneer u een maximaal bod instelt, biedt ons systeem automatisch in de kleinst mogelijke stappen voor u mee, zodat u zonder onnodige extra kosten de hoogste bieder in de veiling blijft. Het automatische bieden stopt wanneer het volgende vereiste bod uw maximale bod zou overschrijden. U kunt dit bod op elk moment verhogen. Zo betaalt u nooit meer te veel.

Als bieder wordt u automatisch per e-mail op de hoogte gebracht van nieuwe biedingen.

Indien het hoogste bod aan het einde van de veiling onder deze minimumprijs ligt, wordt de gunning onder voorbehoud verleend. De verkoper kan vervolgens beslissen of hij het ontvangen hoogste bod wil accepteren of niet. Als de minimumprijs is bereikt, wordt uw bod gegarandeerd gegund.

Bij veilingadvertenties kunt u in het tabblad “Bezichtiging” nagaan of een bezichtiging (onder stroom) mogelijk is. Op aanvraag kunt u een afspraak voor bezichtiging maken.

Als u verdere vragen heeft over de veilingmachine, gebruik dan het veld 'Stel een vraag' en stuur een bericht naar het bekwame en meertalige personeel van Maschinensucher. Zij zullen zorgen voor een zo snel mogelijke beantwoording van uw aanvraag.

Bij kleine advertenties kunt u eenvoudig via de detailpagina van de advertentie rechtstreeks een aanvraag indienen bij de betreffende verkoper.

Privacy wordt bij ons met hoofdletters geschreven. Om diefstal van gegevens te voorkomen, worden daarom het watermerk en/of de code in de tekst opgenomen.

Bij het aanmaken van de advertenties dienen verkopers zich te houden aan onze marktplaatsregels. Dit geldt bijvoorbeeld voor het onmiddellijk verwijderen of onderbreken van verkochte machines. U kunt ons via de knop "Advertentie melden" in de betreffende advertentie een bericht sturen als een advertentie in strijd is met onze marktplaatsregels, bijvoorbeeld als deze al verkocht is.

Neem alstublieft direct contact met ons op, zodat wij de zaak kunnen onderzoeken en verdere stappen kunnen ondernemen. Indien een advertentie in strijd is met onze marktplaatsregels, kunt u uw klacht ook via de knop "Advertentie melden" in de betreffende advertentie aan ons doorgeven.

Het Machineseeker vertrouwenszegel maakt het mogelijk om in één oogopslag te zien of u met een betrouwbare verkoper te maken heeft. Wij controleren de handelsvergunning of het uittreksel uit het handelsregister van de dealers evenals het postadres, controleren de bankgegevens en de telefonische beschikbaarheid voordat wij uiteindelijk een kredietrapport opstellen dat geen negatieve kenmerken mag bevatten.

Daarnaast mogen er bij ons geen klachten over de verkoper zijn ingediend.

Het zoeken naar machines is over het algemeen gratis. Via het menu-item "Zoeken" kiest u voor "Verzoek verzenden" en volgt u de verdere instructies. U kiest een hoofdcategorie en de subcategorie die bij uw zoekopdracht past. Vult u nu uw gegevens in de daarvoor bestemde velden in. Alle dealers - in de geselecteerde categorie - ontvangen uw aankoopaanvraag.

Op deze manier bereikt u een enorm aantal dealers en kunt u een hoog responspercentage verwachten. Vergeet u daarom niet om te klikken op uw voorkeur manier om te antwoorden. Tot slot klikt u op "Aanvraag verzenden".

Deze zogenaamde captcha stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat u geen robot bent die automatisch aanvragen verstuurt. Op deze manier beschermen wij onze dealers tegen spamberichten en een overvolle e-mailinbox.